Política de privacidad

En Iglesia de Dios – Tabernáculo de Amor (“la iglesia”, “nosotros”) cuidamos la información de quienes usan nuestro sitio web tabernaculodeamor.com y nuestra aplicación móvil “Tabernáculo de Amor” (“la app”). Aquí explicamos qué datos usamos, para qué y cómo puedes pedir que se eliminen.

1. Responsable

2. Qué datos recopilamos

• Chat en vivo: el nombre que eliges y los mensajes que escribes, con su fecha y hora. Estos mensajes son públicos: los ven todas las personas que usan el chat en el sitio web y en la app. No escribas información personal sensible en el chat. Se eliminan automáticamente a los 7 días (ver sección 7).
• Identificador anónimo de la app: la primera vez que usas el chat, la app genera en tu teléfono un código aleatorio que no contiene tu nombre ni datos del dispositivo y lo guarda en el almacenamiento seguro del teléfono. A nuestro servidor solo llega una versión cifrada de ese código (un “hash”), que volvemos a cifrar antes de guardarla; nunca guardamos el código original ni lo mostramos a otras personas. Lo usamos únicamente para: registrar que aceptaste las normas de la comunidad, asociar tus mensajes del chat a tu instalación de la app (para que el bloqueo funcione aunque alguien cambie de nombre y para la moderación) y recordar a quién bloqueaste. No lo usamos para publicidad ni para rastrearte fuera de la app.
• Aceptación de normas: guardamos el identificador anónimo, la versión de las normas que aceptaste y la fecha.
• Bloqueos: si bloqueas a un usuario, guardamos tu identificador anónimo, el del usuario bloqueado (si su mensaje se envió desde la app), su nombre visible y el mensaje que originó el bloqueo. Cada bloqueo genera un aviso para el equipo de moderación. La persona bloqueada no recibe ningún aviso.
• Peticiones de oración: tu mensaje y, si lo deseas, tu nombre (puedes enviarla de forma anónima). Son privadas: solo las ve el pastor desde el panel de administración.
• Chat “¿Necesitas hablar?” (inteligencia artificial): los mensajes que escribes se envían a nuestro servidor y a nuestro proveedor de IA, OpenAI, únicamente para generar la respuesta. No guardamos el contenido de estas conversaciones en nuestro servidor; la conversación queda guardada solo en tu teléfono y puedes borrarla con el botón “Nueva conversación”. OpenAI procesa estos datos según sus condiciones para servicios de API, que indican que no los usa para entrenar sus modelos y que puede conservarlos por un tiempo limitado (normalmente hasta 30 días) para prevenir abusos.
• Reportes: si reportas un mensaje o una respuesta de la IA, guardamos el contenido reportado y el motivo para revisarlo.
• Datos técnicos: como cualquier servidor web, recibimos tu dirección IP al conectarte. Para limitar abusos guardamos un identificador anónimo derivado de la IP (un “hash” que no permite conocer la IP): en el chat de IA durante un máximo de 2 días, y en los reportes junto con cada reporte. Al escuchar la radio, nuestro servidor de radio recibe tu IP para transmitir el audio y contar oyentes.
• Administradores: quienes inician sesión en el panel de administración usan una cookie de sesión. La contraseña no se guarda en el teléfono.

3. Datos que se quedan en tu teléfono

La app guarda en tu dispositivo, sin enviarlos a nadie: tu nombre para el chat, tus preferencias de notificaciones, los usuarios que decidiste ocultar, una copia de las noticias y el calendario para usarlos sin conexión, y tu conversación con el chat de IA. Las notificaciones del versículo diario y de los cultos se programan en tu propio teléfono; no recopilamos identificadores de notificaciones.

4. Lo que no hacemos

• No pedimos ni recopilamos tu ubicación, contactos, fotos, micrófono ni identificadores publicitarios.
• No mostramos publicidad ni usamos herramientas de analítica o rastreo de terceros.
• No vendemos ni alquilamos datos personales.

5. Para qué usamos los datos

Para mostrar el chat en vivo, hacer llegar las peticiones de oración al pastor, responder en el chat de IA, moderar contenido inapropiado, transmitir la radio y mantener la seguridad del servicio.

6. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para funcionar: nuestro proveedor de alojamiento (servidor web y de radio) y OpenAI para el chat de IA. También podríamos revelar información si una ley o autoridad competente lo exige.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Mensajes del chat en vivo: se eliminan automáticamente a los 7 días (antes, si un administrador los elimina o nos pides borrarlos). Después de 7 días ya no se muestran a nadie. Excepción: si un mensaje tiene un reporte o un aviso de bloqueo pendiente de revisión, se conserva en el servidor, sin mostrarse, hasta que el equipo de moderación lo resuelva, y luego se elimina.
• Peticiones de oración: hasta que la iglesia las elimine o nos pidas borrarlas.
• Identificadores anónimos para limitar abusos: hasta 2 días.
• Reportes y avisos de bloqueo: se conservan como registro de moderación. Puedes pedir su eliminación por correo.
• Bloqueos: hasta que desbloquees al usuario (Más → Usuarios bloqueados) o nos pidas eliminarlos.
• Registro de aceptación de normas: mientras uses el chat; puedes pedir su eliminación por correo.

8. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus mensajes y peticiones escribiendo a tabernaculomartinez@outlook.com con el nombre usado y, si es posible, la fecha aproximada. Responderemos en un plazo máximo de 30 días. Los datos guardados en tu teléfono se eliminan al borrar la conversación de IA o al desinstalar la app.

9. Menores de edad

La app no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de ellos. Si eres padre o madre y crees que tu hijo nos envió información, contáctanos para eliminarla.

10. Seguridad

Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores usa conexiones cifradas (HTTPS). El acceso administrativo está protegido con usuario y contraseña.

11. Cambios

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia.

Consulta también las Normas de la comunidad y condiciones de uso.